Pentru a oferi încredere și siguranță, Tropo Shoes –  încălțămintea croșetată  manual, oferă garanții pentru produsele realizate.

Clienții, într-un termen de 30 zile de la achiziționarea produsului, au dreptul să solicite  repararea sau înlocuirea produsului, fără plată, în următoarele situații:

• necorespunderea solicitării (mărime, model, fir, culoare, talpă) cu produsul realizat;
• lipsa calității și corectitudinii în realizarea modelului solicitat;
• ruperea firului sau a cusăturii din talpă;
• decolorarea firului;

Condiții în care garanția devine inaplicabilă:

• curățarea încălțămintei cu substanțe neadecvate sau prin metode improprii;
• deteriorarea încălțămintei în urma  expunerii la o sursă puternică  de căldură sau ruperea ca urmare a lovirii sale;
• măsurarea incorectă a tălpii piciorului.